先日(11/28)の11時から
JAL、ANAともに先行チケットの予約が始まった。
※鈴木は、JAL、ANAともカード会員
一般の方は1日遅れ。特別会員は1日前。
鈴木がゲットしたいチケットは
JAL、ANAとも乗り入れている都市なので
本音を言えばチケットが取れるなら
JALでもいいしANAでもいいのです。
10時59分にPCをネットに繋ぎ
JAL、ANAにログインする。
11時になった瞬間
両社とも繋がらない。
「ただいま、サーバーがいっぱいなので
しばらくたってからアクセスするように、、、」との文言が出る。
(そりゃ~そうだよね)
誰でも、安いチケットが欲しいからね、、、
その後、何度かログインするが
初めにヒットしたのがJAL。
11時08分。
昔は、ANAがいつも先だった
印象があるのだが、、、
ある時から、その感じが変わり
JALが先行するようになった。
感覚的に言うと「嵐」が
イメージキャラクターになってから、、、
その頃、JALは、
会社がつぶれるかもしれないという
会社存続の剣が峰までいっていた。
そこへ、京セラ創業者の稲盛さんが
救世主として最高経営者になった。
そして、何かが変わった。
理由は、よくわからない。
でも、今回の予約の繋がりやすさだけを考えても、
JALは確かに変わった。
つまり、私も含めてそうだが
日本の各社の飛行機は基本的に安全。
テロに合う可能性もロンドンやパリとは違う。
こうなると、予約の取りやすさに目が行く。
PCを前にして無駄な時間を取りたくないもの。
早く、繋がって、予約を取れる方を選ぶ。
その結果
鈴木は、4便予約したが
すべてJALになった。
追伸
ANAも好きな会社だが
予約入れるだけで、こんなにも手間(=時間)が
かかるのはマイナスだ。
鈴木みたいな良質なお客様を
無くすことになるよ。。。
アディオス!
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